Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mirenivo (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen, den Ablauf sowie die Bearbeitungszeiten von Rückzahlungen.

1. Anwendungsbereich

Eine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:

• Erfolgreiche Stornierung innerhalb der zulässigen Frist;

• Genehmigte Rückgabe gemäß Rückgabebedingungen;

• Beendigung einer Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände.

2. Ablauf der Rückerstattung

Um eine transparente Abwicklung sicherzustellen, erfolgt die Rückzahlung in mehreren Schritten:

• Antrag oder Bestätigung
  Eingang einer Stornierungs- oder Rückgabeanfrage bzw. Bestätigung der Auftragsbeendigung.

• Prüfung
  Überprüfung des Bestellstatus sowie – falls erforderlich – der zurückgesendeten Ware.

• Freigabe der Rückzahlung
  Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst.

• Abschluss
  Der Betrag wird über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückgebucht.

3. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard).Eine Überweisung auf ein anderes Konto ist nicht vorgesehen.

4. Bearbeitungsdauer

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Freigabe veranlasst.Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditkarteninstituts ab.Sollte der Betrag nicht fristgerecht eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Hinweise

• Rückerstattungen setzen die Einhaltung der geltenden Rückgabebedingungen voraus.

• Bei Unstimmigkeiten oder fehlgeschlagenen Rückbuchungen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

• Jede Rückerstattung ist anhand der Bestellnummer nachvollziehbar dokumentiert.

6. Kontakt

Adresse: 2733 MAJESTY DR, LITTLE ELM, TX 75068, United States
Telefon: +1 (914) 888-3855
E-Mail-Adresse: info@mirenivo.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)