Stornierungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mirenivo (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).Diese Richtlinie regelt die Voraussetzungen, den Ablauf und die Rückerstattung im Falle einer Bestellstornierung.

1. Geltungsbereich

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop bezahlten Bestellungen.

2. Stornierungsfrist

• Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang möglich, sofern die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.

• Sobald sich die Bestellung in der Versandvorbereitung befindet oder bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

• Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist prüfen wir eine Stornierung individuell anhand des Bearbeitungsstatus.

3. Ablauf der Stornierung

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten:

• Kontaktaufnahme

Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage an:

• • E-Mail: info@mirenivo.com

  • Telefon: +1 (914) 888-3855

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• • Bestellnummer

  • Name des Bestellers

  • Verwendete Kontaktinformationen

  • Grund der Stornierung

• Prüfung des Bestellstatus

Wir prüfen, ob sich Ihre Bestellung noch innerhalb des stornierbaren Zeitraums befindet und nicht bereits versandt wurde.

• Bestätigung

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über das Ergebnis der Stornierungsanfrage.

• Rückerstattung

Bei erfolgreicher Stornierung wird die Rückzahlung eingeleitet.

4. Rückerstattung

• Rückerstattungsmethode: Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard).

• Bearbeitungsdauer: Die Rückzahlung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Kreditkarteninstituts ab.Sollte die Erstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Wichtige Hinweise

• Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben beeinflussen nicht die Berechnung der 48-Stunden-Frist.

• In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen zu stornieren und den vollständigen Betrag zurückzuerstatten.

• Für bereits versandte Bestellungen gilt unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

6. Kontakt

Adresse: 2733 MAJESTY DR, LITTLE ELM, TX 75068, United States
Telefon: +1 (914) 888-3855
E-Mail-Adresse: info@mirenivo.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)